Kostenlos von Rom in die Karibik fliegen? Oder von Bologna nach Abu Dhabi? Ein Software-Fehler bei Alitalia macht das für kurze Zeit möglich. Tausende sichern sich Gratis-Tickets der Airline. Als Alitalia den Fehler bemerkt und die kostenlosen Buchungen zu stornieren beginnt, geht der Ärger erst richtig los.