Der Börsen-Tag

Der Börsen-Tag Imageschaden? Deutsche Bank im Anlegerfokus

Die Aktien der Deutschen Bank dürften mit der Rüge der Bafin wegen ihrer Tochter Postbank im Fokus stehen. Die deutsche Finanzaufsicht spricht von erheblichen Beeinträchtigungen im Kundengeschäft der Postbank und eventuellen aufsichtlichen Konsequenzen. Schon seit dem Jahreswechsel stelle die Bafin Probleme im Online- und Mobile-Banking, schlechte Erreichbarkeit des telefonischen Kundendienstes und Abwicklung von Kundenaufträgen fest. "Wenn ein Institut 94 Prozent negative Bewertungen auf Trustpilot hat, läuft etwas ganz gehörig falsch", kommentiert ein Händler. Abgesehen vom Imageschaden könnten die Wiederherstellung der Funktionalität und die Kosten der Rückgewinnung von Kundenvertrauen die Postbank zu einem Klotz am Bein der Deutschen Bank machen.

Quelle: ntv.de

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