n-tv Ratgeber - Kurznews: Service per Telefon und E-Mail lässt zu wünschen übrig

31.01.18 15:00 Uhr – 01:26 min

Wie schnell und kompetent reagieren Unternehmen auf Kundenanfragen per Telefon und E-Mail? Das Deutsche Institut für Service-Qualität macht für n-tv den Test - und kommt zu einem enttäuschenden Gesamturteil. Aber es gibt auch Lichtblicke.

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