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n-tv Ratgeber - KurznewsService per Telefon und E-Mail lässt zu wünschen übrig
31.01.2018, 15:00 Uhr
Wie schnell und kompetent reagieren Unternehmen auf Kundenanfragen per Telefon und E-Mail? Das Deutsche Institut für Service-Qualität macht für n-tv den Test - und kommt zu einem enttäuschenden Gesamturteil. Aber es gibt auch Lichtblicke.
