Jedes zweite Smartphone in Deutschland war schon einmal kaputt. Wenn das neue Handy einen Schaden hat, hilft oft nur noch der Weg in die Werkstatt. Die Frage ist: Wo findet man die beste Werkstatt? Ist es günstiger, das Handy zu einer Internetfirma zu schicken oder lohnt sich doch der Weg zum Hersteller? n-tv Ratgeber hat es getestet.