Die Vorgabe, mehr als 80 Prozent der Briefe deutschlandweit innerhalb von einem Tag zuzustellen, kann die Deutsche Post meist erfüllen. Doch im vergangenen Jahr ist der Prozentsatz der erfolgreichen Zustellung innerhalb dieser Frist rückläufig. Das Unternehmen verweist als Grund auf die Pandemie.
Der Online-Handel boomt - und damit auch das Geschäft der Zusteller. Viele Paketlieferungen lassen trotzdem frustrierte Kunden zurück. Zu spät, nicht auffindbar oder an kuriosen Orten abgelegt sind nur drei Gründe, die für Unzufriedenheit sorgen.
Wochenlang ist das öffentliche Leben wegen der Corona-Pandemie heruntergedimmt. Tausende Geschäfte sind geschlossen - doch die Online-Shops haben rund um die Uhr geöffnet. Das Weihnachtsgeschäft übertrifft alle Erwartungen. Die nächsten Jahre sollen noch besser werden.
Millionen Deutsche haben bereits Post von einer Inkasso-Firma erhalten. Wobei die Firmen nicht zimperlich sind, in den Schreiben die Adressaten unter Druck zu setzen. Oftmals wissen die Betroffenen nicht, ob die Forderungen berechtigt sind, und zahlen.
Man braucht nicht unbedingt eine Glaskugel, um in die Zukunft zu schauen. Viele Neuerungen und Gesetze, die im neuen Jahr kommen werden, stehen schon fest. Diese Änderungen werden für Kommunikation und Reise wichtig.
In der Pandemie bestellen noch mehr Menschen als sonst online - zumal zurzeit die Geschäfte zum zweiten Mal schließen mussten. Davon profitiert die Deutsche Post. Mit 10.000 zusätzlich eingestellten Mitarbeitern liefert sie dieses Jahr so viele Pakete aus wie noch nie.
Wenige Tage vor Ablauf der Frist einigen sich Großbritannien und die EU auf einen Handelspakt für die Post-Brexit-Zeit. Innerhalb der deutschen Wirtschaft sorgt das Abkommen für Aufatmen. Lediglich der deutsche Fischereiverband spricht von einem "schwarzen Tag".
Frankreich und andere EU-Staaten haben wegen der raschen Ausbreitung der neuen Corona-Variante die Grenzen zum Vereinigten Königreich geschlossen. Wegen der unterbrochenen Verkehrswege nimmt die Deutsche Post nun keine Paketsendungen nach Großbritannien und Irland mehr an.
Wer Briefe verschicken will, muss zukünftig nicht mehr in der Schublade nach Briefmarken kramen oder sich eine MMS zuschicken lassen. Die Deutsche Post bietet nun an, Briefporto per App zu buchen.
Ein Weihnachtspaket wollen in diesem Jahr wahrscheinlich noch mehr Menschen verschicken. Die Post stellt sich bereits auf neue Rekordmengen ein und rät dazu, die Päckchen, Pakete und Briefe nicht erst kurz vor dem Fest auf die Reise zu bringen.
Der Glücksatlas misst jedes Jahr die Lebenszufriedenheit der Menschen in Deutschland. Nach einem Höchststand im vergangenen Jahr dämpfen die Belastungen der Corona-Pandemie das Wohlbefinden, allerdings nicht überall gleich. Grundsätzlich sind die Deutschen jedoch guter Dinge.
Im Kampf um Kosteneinsparungen und kontaktfreie Lösungen bei Zustellungen treibt die Deutsche Post DHL das Errichten von Packstationen deutschlandweit voran. Die Zahl der Anlagen soll sich in den nächsten Jahren verdoppeln. Von einer kundenfreundlicheren anbieterneutralen Lösung will DHL aber nichts wissen.
