Neue Regeln fürs EinkaufenWas Kunden jetzt wissen müssenIn Deutschland sind Verbraucher schon seit einer Weile vor Abofallen oder versteckten Kosten beim Online-Shopping geschützt. Künftig gelten kundenfreundlichere Regeln in der ganzen EU. Doch das neue Gesetz bringt auch Verschlechterungen. 12.06.2014
Kalbswiener aus Schweinefleisch"Lebensmittel-Lügen" angeprangert Rindfleischsuppe ohne Rindfleisch, Erdbeer-Drinks ohne Erdbeeren. Die Lebensmittelbranche täuscht mit irreführenden Produktangaben. Ein neuer Ratgeber der Verbraucherzentralen will nun mehr Klarheit für die Verbraucher schaffen.10.09.2013
Kasse machen mit DispozinsenDie meisten Kunden zahlen zu vielDie wenigsten Bankkunden wissen genau, was es sie kostet, wenn das Girokonto ins Minus rutscht. Und das liegt auch an den Banken: Die meisten von ihnen rufen immer noch Dispozinsen von weit über 10 Prozent auf - wollen aber nicht darüber reden. Besonders happig sind die Gebühren bei Geldinstituten auf dem Land.20.08.2013
Mehr Kontrollen bei geringerer Auswahl gewünschtVerbrauchern fehlt Vertrauen in den Markt Der Markt steckt in einer Vertrauenskrise: Zwei Drittel der Verbraucher vermuten, dass es im Finanzbereich und bei Lebensmitteln Produkte und Anbieter gibt, die Verbraucher täuschen und schädigen können. Das zeigt eine repräsentative Studie im Auftrag des Verbraucherzentrale Bundesverbands durchgeführt hat.03.06.2013
Verbraucherzentrale deckt aufMängel beim Löschen von Online-ProfilenEs ist nicht schwierig, ein Profil bei Amazon, Facebook oder Yahoo zu erstellen. Komplizierter wird es jedoch, wenn es wieder gelöscht werden soll. Das hat ein Praxistest des Verbraucherzentrale Bundesverbands ergeben. Seit der letzten Überprüfung 2011 gab es kaum Verbesserung.29.05.2013
Geplantes Anti-Abzocke-Gesetz Besserer Schutz vor Abmahnungen gefordert Die Verbraucherzentralen fordern einen besseren Schutz der Internetnutzer vor überteuerten Massen-Abmahnungen. Die von der Bundesregierung geplante Neuregelung sei "eine Mogelpackung", sagt der Chef des Verbraucherzentrale Bundesverbands.14.05.2013
Täuschungen am VerbraucherLebensmittelklarheit.de macht weiterBei Ärger über Etikettenschwindel bei Lebensmitteln können sich Verbraucher auch weiterhin bei dem Internetportal Lebensmittelklarheit.de Das Bundesverbraucherministerium verlängerte seine Förderung des Angebots mit rund einer Million Euro bis Ende 2014.17.04.2013
Unzulässige KreditgebührenBanken ignorieren Rechtsprechung Banken und Sparkassen dürfen für die Bearbeitung von Krediten keine Gebühren verlangen. Dennoch verweigern laut einer Untersuchung der Verbraucherzentralen fast alle Institute eine Rückerstattung der zu Unrecht erhobenen Bearbeitungsentgelte.17.04.2013
Fleischskandal trifft GroßkonzernPferd auch in Nestlé-ProduktenBisher ist im Zusammenhang mit dem Pferdefleischskandal stets von wenig bekannten Produzenten die Rede, die No-Name-Fertigprodukte für Handelsketten herstellen. Bisher. Denn nun muss auch der Lebensmittel-Multi Nestlé einräumen, dass womöglich nicht deklariertes Pferdefleisch in zwei seiner Artikel zu finden ist.19.02.2013
Viele weitere FundePferdefleisch gab es auch bei AldiMit dem Handelsriesen Kaiser's Tengelmann muss eine weitere Supermarktkette einräumen, dass Tiefkühl-Lasagne statt Rind- auch Pferdfleisch enthält. Betroffen ist die Eigenmarke A&P, die in Frankreich produziert wird. Bei Aldi Süd gab es Pferd in Gulasch und Ravioli. Auch bei Lidl gibt es Funde, allerdings bislang nur in Österreich.15.02.2013
