Paketdienst

Wer Kleinkram im Netz kauft und per Post geschickt bekommt, zahlt oftmals keine Steuern. Donald Trump ändert das jetzt in den USA. Postdienstleister passen deshalb ihre Angebote an, vor allem Unternehmen müssen sich beim Versand umorientieren.

Trumps Zoll-Politik bedroht nicht nur große Geschäfte. Auch Waren mit geringem Wert könnten teurer werden. Weil die USA nun auch darauf Abgaben erheben wollen, setzen mehrere europäische Postunternehmen die Lieferungen vorübergehend aus.

DHL passt seine Preise für internationale Paket- und Päckchensendungen an. Diese kosten ab kommenden Monat je nach Größe und Zielregion bis zu drei Euro mehr. Und auch beim Versand innerhalb Deutschlands gibt es Änderungen.

Das Paketgeschäft boomt. Eigentlich eine gute Nachricht für die Bundesrepublik. Denn deutsche Flughäfen gehören zu den führenden Drehkreuzen Europas für Luftfracht. Doch Wachstum - etwa durch die Päckchenflut aus China - findet anderswo statt, bemängelt der Branchenverband BDL.

Das Jahresende bedeutet für Zustelldienste Stress pur. Die DHL sieht sich kaum imstande, die Flut an Paketen in der Vorweihnachtszeit zu bewältigen. Aus diesem Grund will sie eine Zusatzgebühr von Geschäftskunden haben. Der Online-Handel ist alarmiert und schießt gegen chinesische Konkurrenz.

• Video DHL will Zahl der Packstationen verdoppeln

Der Deal soll wohl auch die Kommunikations-Infrastruktur Italiens gegen Übernahmen absichern: Der Staatskonzern Poste Italiane übernimmt weitere Anteile an einem der zentralen Betreiber von Mobilfunk-, Festnetz- und Internetdiensten des Landes.

Das novellierte Postgesetz zwingt die Deutsche Post und ihre Wettbewerber erstmals dazu, die Zahl der gemeldeten Beschwerden zu veröffentlichen. Besonders bei der Paketzustellung gibt es Probleme. Dazu nehmen die Unternehmen jetzt Stellung.

Vielerorts sind die gelben "Packstationen" nicht mehr wegzudenken. Die 15.000 Geräte vereinfachen den Paketversand erheblich. Jetzt startet DHL eine parallele Struktur mit neuen Paketautomaten. Diese bieten Empfängern einen wesentlichen Vorteil im Vergleich zum bestehenden System.

Den dritten Tag in Folge legen Post-Mitarbeiter ihre Arbeit nieder. Bundesweit werden mehrere Paketzentren bestreikt. Die Beschäftigten fordern im laufenden Tarifstreit mehr Geld und Urlaub.

Ob Socken, Spielzeug oder Bettwäsche: Paketempfänger sollen ihre Waren künftig deutlich häufiger selbst abholen. Dafür will DHL die Zahl der Automaten von 15.000 auf 30.000 erhöhen. Die klassischen Haustür-Zustellungen sollen damit an Relevanz verlieren.

Spätestens im Dezember herrscht wieder Hochbetrieb bei den Paketdiensten. Doch wie zuverlässig und preiswert sind die großen Anbieter tatsächlich? Schließlich hat sich schon fast jeder einmal über ein beschädigtes Paket oder eine verspätete Lieferung geärgert.

Die Zahl der Beschwerden über die Post und andere Logistikfirmen steigt. In den ersten drei Quartalen 2024 werden rund 31.700 Eingaben von Verbrauchern, und damit 25 Prozent mehr als im Vorjahreszeitraum, registriert. Doch ein Postsprecher verweist auf Verzögerungen durch andere Dienstleister.

Waschmaschinen, Schränke, Fernseher: Wer online gern "groß" einkauft, weiß, dass der Versand per Spedition kompliziert zu organisieren sein kann. Bei Amazon will man dem jetzt entgegenwirken. Die Händler sollen sich künftig um die Retouren ihrer Kunden kümmern.

In Packstationen der DHL können Bürger bequem ihr Bestellungen und Zusendungen abholen. Wenn plötzlich ein Jugendlicher in so einer Paketbox feststeckt, ist das schon außergewöhnlich - und bedarf eines Feuerwehreinsatzes.

Es ist wohl der bundesweit einzige Fall: Um die Sicherheit seiner Beschäftigten zu gewährleisten, liefert der Paketdienst DHL an ein Duisburger Hochhaus nicht mehr aus. Die Wettbewerber bieten den Bewohnern jedoch weiter ihre Dienste an - mit besonders geschulten Fahrern.

Briefe dürfen künftig länger zum Adressaten brauchen, das ist bekannt. Neu ist: Zusteller sollen schwere Pakete im Regelfall zusammen transportieren. Streitpunkt bleiben lange Verträge mit Sub-Subunternehmen. Da können sich SPD und Grüne nicht durchsetzen.