Dauerhaftes LogistikproblemKosten Pakete bis an die Haustür bald extra? Wenn es nach einigen Paketdiensten geht, muss die Lieferung von Paketen direkt an die Haustür teurer werden. Auch der Bundesverband Onlinehandel sieht große Probleme und fordert eine Mitwirkung von Kunden und Kommunen. 01.12.2017
Beim Online-ShoppingKäuferschutz schützt nicht vor KlagenWer online über Paypal einkauft, ist nicht unbedingt auf der sicheren Seite. Denn nicht immer hat im Streitfall der Bezahldienst das letzte Wort. So können Verkäufer Kunden trotz Paypal-Käuferschutzes später auf Zahlung verklagen, wie der BGH entscheidet. 22.11.2017
BGH prüft Paypal-KäuferschutzWie sicher ist der Kunde?Der Bundesgerichtshof befasst sich erstmals mit dem Käuferschutz beim Online-Bezahldienst Paypal. Die höchsten deutschen Zivilrichter prüfen anhand von zwei Fällen, inwiefern der Käufer im Streitfall wirklich geschützt ist. Der Ausgang wird mit Spannung erwartet.22.11.2017
Privatleute sollen ausliefernAmazon heuert Hobby-Boten anIn anderen Ländern hat Amazon schon Erfolg mit dem Modell: Neben professionellen Paketdiensten sollen auch Privatleute Pakete ausliefern. In Berlin soll es schon bald losgehen. 10.11.2017
Hallo, jemand daheim?Wenn der Postmann einfach die Tür öffnet Jeder kennt das: Ein Paket wird geliefert, wenn man nicht zu Hause ist, es landet beim Nachbarn oder muss in einer Filiale abgeholt werden. Amazon probiert in den USA eine ungewöhnliche Lösung für das Problem aus.26.10.2017
Städte sind gefragtEin Drittel unzufrieden mit PaketzustellungDer Online-Handel boomt. Und damit steigt auch die Anzahl der Pakete, die zugestellt werden müssen. Doch nicht immer klappt dies reibungslos. Schuld sind allerdings nicht nur die Zusteller, wie eine Untersuchung zeigt.24.10.2017
DHL verschlampt PaketFrau wartet auf Urne mit toter MutterKerstin Thederan will die Asche ihrer toten Mutter aus Berlin nach Holland holen. Per Post. Doch die Urne bleibt wochenlang spurlos verschwunden. Nun soll sie zumindest aufgetaucht sein - in Köln. Richtig glauben mag die 45-Jährige das aber noch nicht.30.08.2017
Fehler auf BenachrichtigungenWas tun, wenn das Paket unauffindbar ist?Verpasst man den Paketboten und wird die Sendung nicht beim Lieblingsnachbarn abgegeben, kann eine lange Suche beginnen. Denn auf Benachrichtigungskarten sind Angaben manchmal falsch oder fehlen. Auch eine Beschwerde kann helfen.17.06.2017Von Lisa Schwesig
Beschädigt oder verschwunden?Wenn das Paket beim Nachbarn landetWer tagsüber arbeitet, ist fast nie zu Hause, wenn ein Paket geliefert wird. Landet die Bestellung beim Nachbarn, hat das allerdings einige Tücken.13.05.2017
Überraschend starkes UmsatzplusPost enttäuscht GewinnerwartungenIm florierenden Kerngeschäft mit Paketen legt die Deutsche Post im ersten Quartal kräftig zu. Doch die Frachtsparte lässt Federn. Den angestrebten Gewinnanstieg verfehlt der Dax-Konzern somit deutlich. An seinem Jahresziel hält das Unternehmen dennoch fest.11.05.2017
