Verbraucherzentralen

Genauere Angaben über den Wert einer Lebensversicherung, Änderungen bei Restschuldversicherungen - Kunden sollen künftig besser informiert werden. Aus Sicht von Verbraucherschützern greifen die Neuerungen allerdings zu kurz.

Erst droht die Volksbank Reutlingen ihren Kunden Negativzinsen für ihr Erspartes an, dann wird auf Druck von Verbraucherschützern der Preisaushang geändert. Doch eine Unterlassungserklärung möchte das Institut nicht abgeben - die Quittung folgt.

Schlechte Nachrichten für Besitzer von Lebensversicherungen: Nach Berechnungen des Bundes der Versicherten bekommen Kunden mitunter fast 50 Prozent weniger ausgezahlt, als ursprünglich in Aussicht gestellt. Und dies trotz noch üppiger Garantiezinsen. Von Axel Witte

Telefonbetrüger geben sich mit Vorliebe als Microsoft-Techniker aus. Tatsächlich wollen sie aber Daten abgreifen und Geld erpressen. Jeder Windows-Nutzer ist ein potenzielles Opfer. Man ist den Kriminellen aber nicht schutzlos ausgeliefert.

Der Kauf einer Immobilie ist mit vielen Unsicherheiten verbunden. Da sollte es bei den Themen Darlehen, Preis und Kaufvertrag keine bösen Überraschungen geben. Drei Punkte, die Interessenten beachten müssen.

Vor wenigen Wochen sorgt die Ankündigung der Volksbank Reutlingen für Aufregung. Werden doch per Preisaushang Kleinsparern Negativzinsen angedroht. Jetzt die Kehrtwende - Verbraucherschützern sei Dank.

Immer mehr Verbraucher beschweren sich über unerlaubte Werbeanrufe. Dabei sind solche sogenannten "Cold Calls" ohne vorherige Einwilligung des Verbrauchers bereits seit 2009 verboten. Auch ein großer Stromkonzern muss dies noch lernen.

Der Strompreis für Haushaltskunden hat sich seit dem Jahr 2000 verdoppelt. Das setzt die ganze Branche unter Druck. Unternehmen und Verbraucherzentralen fordern unisono eine deutlich geringere Abgaben- und Steuerlast.

Die Luft steht, der Schweiß rinnt: An heißen Sommertagen ist der Aufenthalt in der Wohnung oder im Haus oft eine Qual. Experten geben Tipps, wie man die Temperatur in Wohnräumen in Grenzen hält.

Das Gesetz ist eigentlich eindeutig: Verbraucher müssen in den Erhalt von Werbeanrufen zuvor ausdrücklich eingewilligt haben. So weit die Theorie. In der Praxis werden Verbraucher weiterhin durch Anrufe belästigt. Und die Zahlen steigen - drastisch. Von Axel Witte