Am 20. Mai fallen 8000 Jobs wegKI ersetzt bei Meta ein Zehntel der Mitarbeiter
Die Stimmung der Angestellten beim Plattform-Riesen Meta ist auf einem historischen Tiefpunkt. Im Mai sollen wegen hoher KI-Kosten 8000 Kündigungen ausgesprochen und 6000 neue Jobs gestrichen werden. Zugleich beobachtet ein neues Tool jede Handbewegung am Arbeitsplatz.
Meta dünnt seine Belegschaft aus. Wie aus einem internen Memo hervorgeht, will sich Meta Platforms im Mai von 10 Prozent der Belegschaft trennen, was rund 8000 Mitarbeitern entspricht. Das Unternehmen strebt eine Verschlankung seiner Betriebsabläufe an. Zudem sollen massive Investitionen in Künstliche Intelligenz finanziert werden.
In dem an die Mitarbeiter gesendeten Memo, in das das "Wall Street Journal" Einblick hatte, erklärte Personalchefin Janelle Gale, die Kürzungen seien notwendig. Sie sollten es dem Unternehmen ermöglichen, effizienter zu arbeiten und seine Investitionen zu kompensieren. Es sei nicht einfach und bedeute, dass man sich von Mitarbeitern trennen müsse, die einen bedeutenden Beitrag für Meta geleistet hätten, so Gale. Das Unternehmen teilte laut dem Memo zudem mit, es werde Pläne zur Besetzung von 6000 offenen Stellen streichen. Die betroffenen Mitarbeiter werden am 20. Mai benachrichtigt. Ein Meta-Sprecher lehnte eine Stellungnahme ab.
Zugleich gewährt Meta Platforms gerade einen Einblick, wie die Zukunft der Arbeit nach Ansicht des Unternehmens aussehen wird: Man trainiert und überwacht Systeme der künstlichen Intelligenz, damit diese die eigene bisherige Arbeit erledigen. Und das gilt nur, wenn man überhaupt noch einen Arbeitsplatz hat. Das Social-Media-Unternehmen ist selbst für die Verhältnisse des Silicon Valley ungewöhnlich aggressiv vorgegangen, um KI in die Arbeitsabläufe seiner Mitarbeiter zu integrieren und seine Betriebsabläufe damit zu rationalisieren und zu beschleunigen.
KI-Nutzung wird bewertet
Bereits in diesem Jahr hat das Unternehmen damit begonnen, Mitarbeiter in Leistungsbeurteilungen nach ihrer KI-Nutzung zu bewerten, extrem flache Teams mit fast keinen Managern geschaffen und mit der Entwicklung eines sogenannten CEO-Agenten begonnen, der Chief Executive Officer Mark Zuckerberg bei seiner Arbeit unterstützen soll. Zuckerberg und seine Führungskräfte haben wiederholt betont, wie KI es kleinen Teams ermöglicht, die Arbeit von großen zu erledigen und dabei schneller voranzukommen.
Anfang der Woche wurden die Mitarbeiter in einem internen Memo über ein neues Software-Tool informiert, das ihre Tastenanschläge, Mausbewegungen und Klickpositionen aufzeichnen würde, um "der nächsten Generation unserer KI-Modelle die Nutzung von Computern beizubringen." In einem separaten Memo erklärte Metas Technologiechef Andrew Bosworth, das Unternehmen arbeite auf eine Vision hin, in der KI-Agenten die Arbeit hauptsächlich erledigen. "Unsere Rolle ist es, sie anzuleiten, zu überprüfen und ihnen zu helfen, sich zu verbessern", sagte er.
All dies ist Teil der Pläne des Technologiekonzerns, "KI-nativ" zu werden und die Arbeitsweise seiner Teams und Mitarbeiter zu verändern. Das Unternehmen will in diesem Jahr bis zu 135 Milliarden US-Dollar in die KI-Infrastruktur investieren und eine sogenannte persönliche Superintelligenz für seine 3,5 Milliarden täglichen Nutzer aufbauen. Diese Schritte haben bei einigen Mitarbeitern Ängste ausgelöst und die Frage aufgeworfen: Helfe ich gerade dabei, meinen eigenen Job wegzurationalisieren?
Entlassungswelle bei Amazon, Block und Snap
Der Personalabbau bei Meta folgt auf Entlassungsankündigungen bei anderen Technologieunternehmen wie Amazon.com, Snap, Block und Oracle. Die Unternehmen haben unterschiedliche Begründungen für den Stellenabbau geliefert. Block war das einzige Unternehmen, das die Kürzungen direkt mit KI in Verbindung brachte: "Wir sehen bereits, dass die von uns geschaffenen und genutzten Intelligenz-Tools, gepaart mit kleineren und flacheren Teams, eine neue Arbeitsweise ermöglichen, die die Art und Weise, wie man ein Unternehmen aufbaut und führt, grundlegend verändert", schrieb CEO Jack Dorsey in einem Beitrag auf X.
Dorsey sagte in einer Telefonkonferenz mit Analysten: "Ich glaube, dass die Mehrheit der Unternehmen innerhalb des nächsten Jahres zu derselben Schlussfolgerung kommen und ähnliche strukturelle Veränderungen vornehmen wird." Viele Beobachter haben geäußert, dass die Kosten für die Entwicklung von KI bisher direkter für die Entlassungen in der Technologiebranche verantwortlich seien als die Produktivitätssteigerungen.
Das interne Memo über Metas neue Tracking-Software ging in den sozialen Medien viral. Mehrere Mitarbeiter posteten Fragen und Beschwerden in einem internen Diskussionsforum von Meta. "Das ist mir super unangenehm. Wie können wir uns dagegen entscheiden?", lautet der am häufigsten bewertete Kommentar zu dem Beitrag. Allerdings gibt es keine Möglichkeit für Mitarbeiter, sich dagegen zu entscheiden.
"Wann bekommen wir Chips ins Gehirn?"
In einem anderen Kommentar wurde gefragt, ob die persönlichen E-Mail-Konten der Mitarbeiter ausgenommen würden. Die Antwort war nein. Auf Blind, einer Website, auf der verifizierte Mitarbeiter anonym über ihre Arbeitgeber posten und diese bewerten können, verglich ein Nutzer die Nachverfolgung mit sogenannter Bossware, die einige Unternehmen zur Überwachung der Mitarbeiterproduktivität einsetzen. "Was kommt als Nächstes? Chips in unsere Gehirne implantieren, um unsere Gedanken zu lesen? Wie hängt das absolut nicht mit den bevorstehenden Entlassungen zusammen?", schrieb der Nutzer.
Meta teilte mit, das neue Tracking-Tool solle den Meta Superintelligence Labs, die kürzlich ein neues KI-Modell veröffentlicht haben, dabei helfen, ihren Modellen grundlegende Computerkenntnisse wie die Auswahl aus Dropdown-Menüs und die Verwendung von Tastenkombinationen beizubringen. Ein Sprecher des Unternehmens sagte, dass die Daten für keinen anderen Zweck verwendet würden und dass es Schutzmaßnahmen für sensible Inhalte gebe. Sie würden nicht für Leistungsbeurteilungen verwendet und Manager könnten nicht darauf zugreifen, fügte er hinzu.
Laut der Analyse von Blind zu Beiträgen von Meta-Mitarbeitern ist die Stimmung unter den Angestellten des Unternehmens auf dem negativsten Stand seit Beginn der Aufzeichnungen. Im Jahr 2024 waren rund 20 Prozent der Beiträge über Meta auf Blind negativ. In diesem Jahr ist diese Zahl auf über 80 Prozent gestiegen. Metas Personalchefin Gale räumte ein, die Ankündigung von Entlassungen einen Monat vor der Benachrichtigung der betroffenen Mitarbeiter sei "unglaublich beunruhigend", aber notwendig gewesen, um auf durchgesickerte Informationen zu reagieren. "Ich weiß, das sind unerfreuliche Nachrichten und diese Bestätigung versetzt alle in einen unruhigen Zustand, aber wir sind der Meinung, dass dies unter den gegebenen Umständen der beste Weg ist", schrieb sie.
Zuckerberg ist begeistert
Zuckerberg hat sich enthusiastisch über das Potenzial von KI geäußert, im vergangenen Jahr Milliarden von Dollar für die Einstellung von Spitzenforschern ausgegeben und die Rolle der Technologie bei der Förderung des Wachstums seines Werbegeschäfts hervorgehoben. In den letzten Monaten hat er sich zunehmend darauf konzentriert, wie die Technologie die Arbeit innerhalb des Unternehmens beschleunigen und die Struktur seiner Belegschaft verändern kann. "Wir sehen langsam Projekte, die früher große Teams erforderten und jetzt von einer einzigen, sehr talentierten Person bewältigt werden", sagte er während der Telefonkonferenz zu den Ergebnissen von Meta im Januar.
Zu diesem Zeitpunkt hatte Meta bereits 1500 Mitarbeiter in seiner Abteilung Reality Labs entlassen. Im März schuf Meta eine neue Organisation für angewandte KI-Technik mit einer extrem flachen Struktur von 50 Mitarbeitern pro Manager und ernannte Bosworth zum Leiter der Initiative "AI For Work", um die Mitarbeiter zur stärkeren Nutzung von KI zu bewegen. Zuckerberg hat mehr von seiner eigenen Zeit damit verbracht, zur Codebasis des Unternehmens beizutragen, und war an der Entwicklung des "CEO-Agenten" beteiligt, der für ihn Informationen aus anderen Teilen der Organisation abrufen kann, wie das Wall Street Journal zuvor berichtete.
In einem Essay, das letzten Monat intern bei Meta veröffentlicht wurde, sagte Bosworth, dass 2025 sich "wie vor 100 Jahren anfühlt", da neue Wege der KI-gestützten Zusammenarbeit entstehen. "In letzter Zeit habe ich oft das Gefühl, in zwei verschiedenen Unternehmen zu arbeiten, je nachdem, mit wem ich spreche", schrieb er. "Viele Teams arbeiten immer noch so wie im Jahr 2025: große Gruppen, die sorgfältig kuratierte Dokumente, Projektpläne und formelle Überprüfungen erstellen.
"Aber eine kleine und wachsende Anzahl von Teams arbeitet im Jahr 2026 auf eine völlig andere Weise. Diese Teams sind winzig. Sie bewegen sich extrem schnell. Sie kommunizieren hauptsächlich durch funktionierende Demos anstelle von Dokumenten. "Ein großer Unterschied zwischen den beiden Teamtypen sei, so sagte er, die Art und Weise, wie KI-orientierte Teams mit Unsicherheit umgehen: "Etwas auszuprobieren, schnell zu lernen und zu iterieren wird weitaus weniger riskant, als zu versuchen, alles im Voraus zu planen." In dem internen Memo zur Tracking-Software hieß es, das Unternehmen werde in Zukunft weitere Wege prüfen, um Arbeitsabläufe und Daten von Mitarbeitern für die Entwicklung besserer KI zu nutzen.