Zufriedenheitsstudie Jaguar-Händler am glücklichsten
06.04.2011, 12:19 UhrZufriedene Autohändler haben glückliche Kunden. Wenn diese Gleichung stimmt, können Jaguar-Fahrer jubeln.
Jaguar-Händler sind besonders zufrieden mit der Arbeit ihres Herstellers. In einer jährlich veröffentlichten Studie des Informationsdienstleisters Schwacke fanden sie vor ihren Kollegen bei Subaru und Porsche die freundlichsten Worte für ihren Fahrzeuglieferanten.
Abgefragt wurde neben der generellen Gestaltung der Zusammenarbeit unter anderem auch die Zufriedenheit mit Fahrzeugqualität, Modellprogramm und Finanzierungsangeboten der Herstellerbanken. Jaguar liegt in der Studie traditionell auf den vorderen Plätzen, da den Händlern vom Hersteller ein Mitspracherecht bei strategischen Unternehmensentscheidungen eingeräumt wird.
Unter den deutschen Volumenherstellern erhält Opel auf Platz elf das meiste Lob, Volkswagen folgt auf Rang zwölf. Am unteren Ende der 30 Marken umfassenden Zufriedenheits-Liste finden sich die Händler von Renault, Chevrolet, Chrysler und Citroen.
Quelle: ntv.de, sp-x