n-tv RatgeberComputerhotlines im Service-Check

Wenn die Festplatte streikt oder der Bildschirm des Computers oder Notebooks schwarz bleibt, ist die Not oft groß. Viele Nutzer sind hier auf fremde Hilfe angewiesen. Leisten Computerhersteller dabei den nötigen Support? Beraten die Service-Mitarbeiter kompetent und freundlich? Und können die Internetauftritte den Kunden und Interessenten Hilfestellung leisten? Der "n-tv Ratgeber Hightech" macht zusammen mit dem Deutschen Institut für Service-Qualität (DISQ) den Test.