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n-tv RatgeberDas ist die Bank des Jahres 2019
11.11.2019, 16:21 Uhr
Den Banken wird von ihren Kunden ein insgesamt gutes Zeugnis ausgestellt. Hoch ist allerdings auch die Zahl der Ärgernisse, von denen Kunden berichten. Das zeigt eine große Online-Befragung, die das Deutsche Institut für Service-Qualität im Auftrag von n-tv durchgeführt hat.
