n-tv RatgeberMöbelhäuser im Test

Mit cleverem Marketing und bezahlbarem Design hat Ikea die deutsche Konkurrenz lange alt aussehen lassen. Aber die anderen Möbelhäuser haben dazu gelernt und versuchen, mit ihren Qualitäten zu punkten: Beratung und Lieferservice. Das Deutsche Institut für Service-Qualität hat genau die jetzt unter die Lupe genommen.