Wer in eine neue Wohnung einzieht, der braucht vor allem eins: den Wohnungsschlüssel. Schon da stellt sich die erste Frage: Darf der Vermieter ein Exemplar einfach einbehalten? Regelmäßig sorgt der Schlüssel für Streit zwischen Mieter und Vermieter - auch vor Gericht. Der n-tv Ratgeber erklärt, wer welche Rechte hat.