Im Internet einkaufen ist bisher sehr bequem: Was nicht gefällt, kann innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zurückgeschickt werden. Und das gratis. Ab Juni wird das anders: Dann muss der Besteller die Retoure begründen und die Versandkosten selbst tragen. Doch die großen Online-Händlern wollen da nicht mitmachen.