n-tv RatgeberSmartphones verleiten zu schlechtem Benehmen

In der Bahn so laut sprechen, dass wirklich jeder das Telefonat mithören kann oder ohne Skrupel beim Nachbarn die Chats mitlesen - viele Nutzer scheinen ihre gute Kinderstube zu vergessen, sobald sie ein Handy sehen. Doch welche Eigenschaften nerven dabei am meisten? Und was kann dagegen getan werden? n-tv Ratgeber spricht mit einer Knigge-Expertin.