Institut analysiert BrillenlädenVier Optiker erhalten das Prädikat "sehr gut"

Viele Deutsche sind Brillenträger. Gar nicht so einfach ist es, den Durchblick zu behalten, wenn es um die Augen geht. Wie kompetent ist Beratung, wie wird auf die Fragen der Kunden eingegangen? Das hat das Deutsche Institut für Servicequalität beim Test der größten Optiker Filialisten untersucht.