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Unterwäsche, Parfum und Matratze Was Händler bei Retouren wirklich zurücknehmen
31.05.2026, 18:32 Uhr
Ein geöffnetes Parfum, Unterwäsche oder eine riesige Matratze zurückgeben? ntv-Reporterin Marley Lackermann findet heraus, ob Verkäufer fahrlässiger sind, als das Gesetz vorschreibt. Doch bei einem sperrigen Produkt erlebt sie eine wochenlange Odyssee mit dem Kundendienst.
