2022 wird für die Bahn zum Rekordjahr, zumindest was Rückerstattungen angeht. Etwas mehr als 90 Millionen Euro gibt das Unternehmen an seine Kunden zurück. Und das, obwohl viele Fahrgäste ihre Rechte gar nicht genau kennen. ntv erklärt, wer sein Geld zurückfordern kann.