Einzelhandel

Passt nicht, gefällt nicht, funktioniert nicht: Wollen Käuferinnen und Käufer im Internet bestellte Ware zurücksenden, funktioniert das nicht immer reibungslos. Diese Rechte sollten Betroffene kennen.

Zuletzt kostete die Inflation Verbraucher eine Menge Geld. Dennoch besteht bei Konsumgütern ein enormes Einsparpotenzial, wenn manche Anschaffungen geschickt zeitlich geplant werden.

Der Modeverkauf bei Zalando lief zwar schleppend im vergangenen Jahr, doch dank eines rigorosen Sparprogramms schafft es der Modehändler trotzdem, seinen Gewinn zu verdoppeln. Für die kommenden Jahre setzt sich der Konzern nun auch wieder ehrgeizige Wachstumsziele.

Geklickt, gekauft, geliefert. Online-Shopping macht das Einkaufen einfach. Doch nicht alles, was derart erworben wird, gefällt. Und muss dann zurückgeschickt werden. Amazon macht jetzt seinen Kunden Beine.

Nach der Pandemie flammt kurz Hoffnung für Kauf- und Warenhäuser in Deutschland auf: Umsätze steigen, es wird Personal eingestellt. Ein Strohfeuer, wie sich zeigt. Binnen 20 Jahren verlieren die Häuser mehr als ein Drittel der Einnahmen.

Mogelpackungen sind eine Plage. Schließlich werden Verbrauchern so versteckte Preiserhöhungen untergejubelt. Die Verbraucherzentrale Hamburg klagt nun erfolgreich gegen das Unternehmen Upfield, welche die Füllmenge ihres Streichfetts von 500 auf 400 Gramm pro Becher reduziert hat.

Die erneute Insolvenz von Galeria Karstadt Kaufhof macht Karsten Wildberger durchaus Sorgen. Der Chef von MediaMarktSaturn glaubt aber nicht daran, dass seinem Unternehmen das gleiche Schicksal droht. Vielmehr wolle man sogar in neue Standorte investieren.

Die Ausbildung ist beliebt, die spätere Bezahlung liegt allerdings weit unter dem Durchschnitt. Erneut legen Beschäftigte im Einzelhandel ihre Arbeit nieder. Verdi fordert einheitliche Löhne für die gesamte Branche - die ist davon weit entfernt. Von Christina Lohner

Ende Januar meldet die KaDeWe-Gruppe überraschend Insolvenz an. Wie konnte es dazu kommen? Ein Bericht zeigt nun: Die Nobel-Kaufhäuser sollen seit Jahren immer größere Verluste aufgetürmt haben. SPD-Politiker Markus Schreiber gibt dem Signa-Imperium von René Benko die Schuld.