Onlinehandel

Wer bisher aus dem Nicht-EU-Ausland bestellt, muss auf Waren unter 150 Euro keine Zollgebühren zahlen. Die Regel führt offenbar zu Schlupflöchern: Händler versenden ihre eigentlich teurere Lieferung einfach stückchenweise. Dem will die Staatengemeinschaft nun einen Riegel vorschieben.

Zwischen der Bezahlung und der Lieferung einer Ware können je nach Produkt viele Wochen vergehen. Geht ein Unternehmen in der Zwischenzeit pleite, muss das Geld aber nicht zwingend weg sein.

Ob Shopping, Reise, Job, Finanzen, Technik, Auto oder Immobilie - in fast allen Lebensbereichen sorgen Online-Portale für wichtige Entscheidungshilfen. Der Award "Deutschlands Beste Online-Portale" zeigt auch in diesem Jahr, welche Anbieter aus Sicht der Verbraucher top sind.

Es ist eine der meistgenutzten deutschsprachigen Internetseiten - das Kleinanzeigenportal, das einst Ebay gehörte. Doch der US-Konzern hat die Sparte schon vor Jahren nach Norwegen verkauft, gewährte aber weiter die Nutzung der Marke. Der Eigentümer kappt nun auch diese letzte Verbindung.

Die Deutschen haben weniger Geld zum Ausgeben und der Online-Handel boomt. Zigtausende Läden schließen ihre Türen für immer. In diesem Jahr werden laut dem Handelsverband Tausende hinzukommen, vor allem kleine Fachhändler - das "Todesurteil" für die Innenstädte.

Etwa 40 Millionen Kreditkarten stecken in deutschen Brieftaschen. Und mit denen kann man eine Menge anstellen. Mitunter kommen sie aber ihren Besitzer teuer zu stehen, wie ein Finanztest-Vergleich von 36 weit verbreiteten Kreditkarten zeigt.

Die EU will verhindern, dass Käufer beim Onlineshopping gefährliche Produkte erwerben. Daher sollen Händler die künftig schneller aus dem Verkehr ziehen. Zudem müssen Händler außerhalb der EU Ansprechpartner für Verbraucher vor Ort benennen, um Probleme klären zu können.

Amazon-Bestellungen enden für manchen Käufer mit einer Enttäuschung: Obwohl gut bewertet, halten oft Artikel nicht, was sie versprechen. In den USA warnt der Konzern jetzt vor Produkten, die häufig zurückgeschickt wurden. Womöglich erscheinen solche Hinweise bald auch in Deutschland.

In der Corona-Pandemie floriert das Geschäft von Amazon. Um die starke Nachfrage zu decken, stellt der Online-Riese Hunderttausende Mitarbeiter ein. Angesichts der trüben Konjunkturaussichten müssen jetzt viele von ihnen den Hut nehmen.

Kostenfrei muss die Retoure einer Onlinebestellung nicht sein. Doch zumindest unproblematisch hätte man sie gern. Das ist aber längst nicht immer der Fall. So beugen Sie Schwierigkeiten vor.