Onlineshopping

Kostenfrei muss die Retoure einer Onlinebestellung nicht sein. Doch zumindest unproblematisch hätte man sie gern. Das ist aber längst nicht immer der Fall. So beugen Sie Schwierigkeiten vor.

Wenn unerwartete Ereignisse die eigenen Reisepläne durchkreuzen, ist das ärgerlich. Die finanziellen Folgen können jedoch begrenzt werden - zum Beispiel mit Kreditkarten, die wichtige Reiseversicherungen enthalten.

Gold genießt als Geldanlage einen guten Ruf. Ob als Münzen oder Barren – wer in physisches Gold investieren möchte, dem stehen auch im Internet zahlreiche seriöse Anbieter zur Auswahl. Doch die Preisunterschiede sind erstaunlich groß.

Der Online-Handel in Deutschland boomt. Um den Verbrauchern Einblick in den CO2-Ausstoß ihrer Pakete zu ermöglichen, fordert die Deutsche Post die Einführung von Umweltlabeln. Doch die Umsetzung des Vorhabens birgt einige Schwierigkeiten. Das ruft nicht nur die FDP auf den Plan.

Das Spielwarengeschäft ist hart umkämpft und wenig lukrativ. Das bekommt auch die Otto Group zu spüren - und zieht die Reißleine. Die eigene Plattform Mytoys.de und dazugehörige Geschäfte werden geschlossen. Hunderte Mitarbeitende sind betroffen.

Bei Ebay zahlen Privatverkäufer derzeit elf Prozent Provision an den Online-Händler. Diese Kosten sollen nun entfallen. In Zeiten steigender Energiepreise und Inflation erhofft sich die Geschäftsführung dadurch mehr Kundenverkehr auf der Seite.

Ob aus der Erbmasse oder vom eigenen Dachboden: Wer besondere Gegenstände verkaufen möchte, läuft bei Unwissenheit Gefahr, über den Tisch gezogen zu werden. So geht es besser.

Schon bei der Veröffentlichung der Quartalszahlen im November gibt sich Zalando verhalten. Nun teilt das Unternehmen mit, dass "einige Hundert" Jobs gestrichen werden. Der Konzern sei zu schnell gewachsen, begründen die Zalando-Chefs den Stellenabbau. Zudem fehle der Rückenwind durch die Pandemie.

Im Netz einkaufen und Geld zurückbekommen? Hört sich gut an. Möglich machen dies Cashback-Portale. Registrierte Nutzer können sich derart eine Rückvergütung sichern. Wie die Sache funktioniert und ob sie sich lohnt, lesen Sie hier.

Im Internet abgeschlossene Verträge kündigen? Schwierig, aber wir können helfen, behaupten Dienstleister. Warum man ihnen nicht vertrauen und Kündigungen nicht aus der Hand geben sollte.

Falsche Countdowns, verborgene Informationen und Drängen zum Kauf: Immer wieder nutzen Online-Shops derlei Mittel, um Kunden zu manipulieren. Eine Kontrolle der EU-Kommission ergibt, dass sich fast 40 Prozent der Websites verbotener Praktiken bedienen.

Über sogenannte Affiliate-Links können Amazon-Partner Produkte auf ihrer Website bewerben und erhalten beim Verkauf eine Provision. Doch nicht allen Verkäufern gefallen die Internetseiten, die ihre Produkte verlinken. Eine Klage, Amazon zur Verantwortung zu ziehen, scheitert nun vor dem BGH.

Gerne beziehen sich Privatverkäufer im Netz auf "aktuelles" oder "neues" EU-Recht, um Rücknahme oder Umtausch auszuschließen. Doch mit solchen Formulierungen kommen sie im Zweifel nicht weiter.

Die Girocard, bei vielen noch "EC-Karte" genannt, ist in Deutschland die meistgenutzte Karte. Das soll sie dem Willen des Bundesverbandes der Banken zufolge auch in Zukunft bleiben. Geplant sind deshalb zusätzliche Funktionen.

Einen Online-Kredit aufzunehmen ist einfach und bequem. Um Kunden dabei besser zu schützen, verständigt sich die EU auf neue Regeln. Unter anderem soll besser geprüft werden, ob sie die Raten überhaupt bezahlen können.