Verloren oder verspätetZahl der Beschwerden über Postbranche steigtDie Zahl der Beschwerden über die Post und andere Logistikfirmen steigt. In den ersten drei Quartalen 2024 werden rund 31.700 Eingaben von Verbrauchern, und damit 25 Prozent mehr als im Vorjahreszeitraum, registriert. Doch ein Postsprecher verweist auf Verzögerungen durch andere Dienstleister.17.11.2024
Händler nicht begeistertAmazon ändert Rückgaberegeln für große und schwere PaketeWaschmaschinen, Schränke, Fernseher: Wer online gern "groß" einkauft, weiß, dass der Versand per Spedition kompliziert zu organisieren sein kann. Bei Amazon will man dem jetzt entgegenwirken. Die Händler sollen sich künftig um die Retouren ihrer Kunden kümmern.19.10.2024
Wollte er sich selbst versenden?Feuerwehr befreit Jungen aus PackstationIn Packstationen der DHL können Bürger bequem ihr Bestellungen und Zusendungen abholen. Wenn plötzlich ein Jugendlicher in so einer Paketbox feststeckt, ist das schon außergewöhnlich - und bedarf eines Feuerwehreinsatzes.17.08.2024
Ampel einigt sich auf PostgesetzSPD und Grüne scheitern mit Verbot von Sub-SubunternehmenBriefe dürfen künftig länger zum Adressaten brauchen, das ist bekannt. Neu ist: Zusteller sollen schwere Pakete im Regelfall zusammen transportieren. Streitpunkt bleiben lange Verträge mit Sub-Subunternehmen. Da können sich SPD und Grüne nicht durchsetzen.10.06.2024
Autonome Fahrzeuge vorgestelltStellen in Zukunft Roboter Pakete zu?Es wird immer mehr im Internet bestellt. Gleichzeitig kämpft die Paketbranche mit Personalmangel. Forscher in Braunschweig könnten jetzt die Lösung haben: Roboter, die Pakete zustellen. Bis zur Realisierung des Projektes wird es aber noch dauern.22.03.2024
Bedarf vor allem in GroßstädtenDHL-Tochter bringt eine Paketstation für alle auf den MarktDie Paketzustellung an den Kunden kostet große Ressourcen, bei der Zustellung an Paketshops sind die Verbraucher an Öffnungszeiten gebunden. In der Logistikbranche stehen Automaten hoch im Kurs. DHL bietet mit einem Tochterunternehmen nun eine Lösung für alle Versandfirmen.18.03.2024
Reform des PostgesetzesWerden Subunternehmen in der Paketbranche verboten?Angestellte von Subunternehmen in der Paketbranche haben oft lange Arbeitszeiten und niedrige Löhne. Besonders häufig sind davon Angestellte aus Osteuropa betroffen. Nun soll eine Gesetzesnovelle sie schützen - doch eine Einigung zwischen den Koalitionspartnern steht noch aus.21.02.2024
Beschwerden auf RekordniveauNetzagentur droht Post mit "finanziellen Konsequenzen"Der Rekord an Kundenbeschwerden über Post- und Paketdienstleister im Jahr 2022 war kein Ausreißer. Laut Netzagentur-Präsident Müller lag die Zahl der Beschwerden 2023 ähnlich hoch. Der Behörden-Chef hat auch Ratschläge parat, wie die Unternehmen die Probleme in den Griff bekommen könnten. 14.01.2024
1400 Jobs sollen wegfallenPaketdienst DPD setzt den Rotstift anAuch dem Paketdienstleister DPD machen Kostensteigerungen und verändertes Konsumverhalten zu schaffen. Mit einem Sparprogramm will der Konzern jetzt wieder wettbewerbsfähig werden. Dazu gehört auch, etwa jede siebte Stelle zu streichen. 07.12.2023
Bis zu 20 Euro pro RücksendungRetouren erweisen sich für Onlinehändler als teures ÄrgernisGerade nach der Weihnachtszeit werden viele Onlineanbieter wohl wieder Waren zurücknehmen müssen. Die meisten bieten dafür niedrigschwellige Verfahren. Eine Umfrage zeigt nun, wie hoch die Kosten für Rücksendungen für einen Händler ausfallen können. Eine Branche sticht dabei besonders hervor.05.12.2023
