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Preisvergleich lohnt sich: Die besten Online-Apotheken

Online-Apotheken bieten meist ein hohes Sparpotenzial bei rezeptfreien Mitteln und häufig auch einen kundenfreundlichen Service. Aber nicht jede Online-Apotheke ist automatisch günstig - ein Preisvergleich ist ratsam, wie ein Test des Deutschen Instituts für Service-Qualität im Auftrag von n-tv zeigt.

Bei fast allen im Test untersuchten rezeptfreien Produkten schwanken die Preise stark: Das Sparpotenzial beträgt zwischen der jeweils günstigsten und teuersten Online-Apotheke im Schnitt rund 35 Prozent. Im Einzelfall – bei einem gängigen Mittel gegen Magenbeschwerden – kann der Kunde sogar über 60 Prozent sparen (2,29 Euro gegenüber 5,81 Euro).

Vier Apotheken mit sehr gutem Preisniveau

Keine Online-Apotheke ist bei den 30 untersuchten Produkten im Vergleich stets am günstigsten oder am teuersten. Das günstigste Unternehmen im Test offeriert immerhin 40 Prozent der Artikel zum Bestpreis. Markus Hamer, Geschäftsführer des Deutschen Instituts für Service-Qualität, rät: "Es gibt Online-Apotheken mit einem generell attraktiven Preisniveau – vier Anbieter sichern sich hier das Prädikat 'sehr gut'. Entscheidend ist aber der individuelle Bedarf. Online-Suchmaschinen speziell für frei verkäufliche Arzneimittel können eine gute Entscheidungshilfe sein."

Oft kundenfreundliche Websites

Wie professionell die Versandapotheken aufgestellt sind, zeigt die Analyse der Internetauftritte: Viele Anbieter punkten mit Bedienungsfreundlichkeit, einem hohen Informationswert und dem Schutz persönlicher Daten durch SSL-Verschlüsselung im Bestellprozess. Und: Selbst Erstbesteller können oft verbraucherfreundliche Zahlungsarten wie Rechnung oder Lastschrift nutzen. Zudem liefert fast die Hälfte der untersuchten Online-Apotheken schon ab einem Bestellwert von 20 Euro oder weniger versandkostenfrei.

Die besten Online-Apotheken im Test


 Medikamente-per-Klick.de ist Testsieger mit dem Qualitätsurteil "sehr gut". Die Online-Apotheke überzeugt mit dem besten Mix aus attraktiven Preisen, Bestell- und Zahlungsbedingungen sowie einem guten Internetauftritt. Das Unternehmen punktet online mit vielen themenspezifischen Informationen und hilfreichen Funktionen, etwa der Anzeige von Beipackzetteln und einem Wechselwirkungscheck. Der Testsieger bietet das zweitbeste Preisniveau und liefert schon ab einem Warenwert von zehn Euro frei Haus.

Den zweiten Rang belegt Mediherz.de (Qualitätsurteil: "gut"). Die durchschnittlichen Preise verfehlen im Test nur knapp ein sehr gutes Ergebnis. Zudem schneidet der Internetauftritt in der Bewertung am zweitbesten ab – auch aufgrund überzeugender Transparenz und Sicherheit im Bestellprozess. Die Online-Apotheke stellt zahlreiche Zahlungsoptionen – auch Rechnung und Lastschrift – zur Verfügung.

Rang drei nimmt Delmed mit einem guten Qualitätsurteil ein. Das Unternehmen bietet ein sehr attraktives Preisniveau: Gleich 28 der 30 untersuchten Produkte sind hier günstiger als der Durchschnittspreis der getesteten Online-Apotheken. Die Website erzielt insgesamt noch ein gutes Ergebnis, platziert sich in diesem Untersuchungsbereich aufgrund der Stärke der Branche aber nicht auf einem der ersten Plätze.

Das Deutsche Institut für Service-Qualität testete 20 bedeutende, umsatzstarke Online-Apotheken. (Stichtag: 23.01.2017)

Quelle: n-tv.de

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