Im Einkaufszentrum von Kemerowo in Westsibirien ist viel los, vor allem Kinder und Jugendliche verbringen hier ihre Freizeit zwischen Geschäften, Streichelzoo und Kinosälen. Doch plötzlich bricht in dem Komplex ein Feuer aus. Trotz des Einsatzes von rund 500 Rettungskräften kommt für über 60 Personen jede Hilfe zu spät.