Ein 82-Jähriger Mann kollabiert in einem Bankvorraum in Essen. Vier Kunden laufen über ihn hinweg, leisten keine Hilfe. Erst ein fünfter Kunde ruft den Rettungsdienst. Zu spät, der 82-jährige stirbt. Jetzt hat die Essener Polizei die mutmaßlichen Namen der vier Kunden ermittelt. Diesen drohen wegen unterlassener Hilfeleistung nun harte Strafen.