Wenn sich der Flug verspätet oder das Gepäck verloren geht, ist das für Fluggäste ärgerlich. Doch trotz Ärger sollten die Geschädigten nicht vergessen, dass sie bei Problemen Ansprüche bei der Airline geltend machen können. Welche Rechte Fluggäste grundsätzlich haben, erklärt der n-tv Ratgeber.