Gibt es ein Recht auf Rückgabe?Geschenke umtauschen: Was online und im Geschäft gilt

Nach der Weihnachtsbescherung zieht es jedes Jahr aufs Neue viele Beschenkte in die Geschäfte, um ungewollte Präsente umzutauschen. Doch sowohl im Einzel- als auch im Online-Handel muss beim Thema Rückgabe auf einiges geachtet werden. Was für Verbraucherinnen und Verbraucher gilt, fasst ntv zusammen.