Paket beschädigt oder nicht da?Online-Tool erleichtert Kunden Beschwerde bei der Post

Die Weihnachtszeit steht vor der Tür und mit ihr die Hochsaison bei Post und Paketzustellern. Doch nicht immer kommt das Versandgut auch im gewünschten Zustand an - wenn es denn überhaupt ankommt. Für solche Fälle gibt es nun ein Tool der Verbraucherzentrale, das Kunden die Beschwerde erleichtern soll.