Kunden der Deutschen Bahn müssen sich weiterhin auf Verspätungen und Zugausfälle einstellen. Die Gewerkschaft GDL setzt ihren Streik fort. Welche Auswirkungen das auf den Fern- und Regionalverkehr hat und welche Kulanzregelung für Kunden gilt, erläutert Bahn-Sprecher Achim Stauß.