Bundesnetzagentur

Kriminelle versuchen über sogenannte Ping-Anrufe, Rückrufe zu provozieren, welche die Verbraucher dann sehr teuer zu stehen kommen. Dem schiebt die Bundesnetzagentur nun einen Riegel vor.

In Deutschland sind Daten im Internet vergleichsweise langsam unterwegs. Vor allem in ländlichen Gegenden müssen Nutzer oft auf einen schnellen Zugang verzichten. Experten der Bundesnetzagentur pochen auf einen schnellstmöglichen Netzausbau.

Ein Tablet zum Schnäppchenpreis ist im Internet schnell und bequem gekauft. Doch dann geht der Ärger los: Verspätetes Paket, kaputtes Gerät und anstatt eines Kundenservices gibt es lästige Werbung. Die Bundesnetzagentur will Kunden besser vor Ärger schützen.

Wie steht es um die Energiewende in Deutschland? Bei der jüngsten Ausschreibung zum Bau neuer Windräder im Inland sinkt der ermittelte Durchschnittspreis für Windstrom weiter. Bei den privaten Verbrauchern kommt davon jedoch wenig an.

Eltern wollen ihre Kinder möglichst gut beschützen. Doch einiges geht sie einfach nichts an. Das findet zumindest die Bundesnetzagentur - und verbietet sogenannte Smartwatches für Kinder. Eltern sollen damit sogar den Schulunterricht ausspioniert haben.

Unternehmen, die im im großen Stil Briefe versenden, bietet die Deutsche Post einen Preisnachlass. Der Großkundenrabatt wird künftig aber an Bedingungen geknüpft. Die Bundesnetzagentur prüft, ob sie deshalb ein Verfahren einleitet.

Der Trick ist weder neu noch besonders originell: Betrüger versuchen über sogenannte Ping-Anrufe, Rückrufe zu provozieren, welche dann mit sehr hohen Kosten verbunden sind. Das sollten Verbraucher wissen.

Das "StreamOn"-Angebot der Deutschen Telekom verstößt gegen Regeln der Netzneutralität, rügen Verbraucherschützer. Eine Meinung, der sich nun auch die Bundesnetzagentur anschließt. Allerdings stößt sich die Behörde vor allem am Kleingedruckten.

Eine halbe Stunde in der Hotline schmoren? Bei O2 kann das derzeit schon vorkommen. Immer mehr Kunden beschweren sich bei der Bundesnetzagentur über ewige Wartezeiten bei dem Telekommunikationsanbieter.

Immer mehr Verbraucher ärgern sich über unerlaubte Werbeanrufe. Bei der Bundesnetzagentur gingen im ersten Halbjahr 2017 bereits mehr als 26.000 Beschwerden ein. Das sind bereits fast so viele wie im gesamten Vorjahr. So sollten Verbraucher reagieren.