Krankenkassen

Die gesetzlichen Krankenkassen verzeichnen enormen Zulauf, der guten Konjunktur sei Dank. Allerdings profitieren nicht alle gleichermaßen. Fast die Hälfte aller Neukunden sammelt sich bei einem Anbieter.

Behandlungsfehler können für Betroffene schwere Folgen haben, und die wenigsten Patienten wissen in dem Fall, wie sie zu einer Entschädigung kommen. Von ihrer gesetzlichen Krankenkasse werden sie jedoch oft allein gelassen.

Im Krankheitsfall zahlt der Arbeitgeber den Lohn weiter. Nach sechs Wochen springt die Krankenkasse ein. Kompliziert wird es bei einer weiteren Erkrankung. Hier muss exakt nachgewiesen werden, dass es keinen Zusammenhang zur Ersterkrankung gibt.

Im Krankheitsfall kommt in der Regel die Krankenkasse für die Kosten auf. Doch was, wenn die Kasse nicht alle Kosten übernimmt? Auch der Fiskus beteiligt sich an den Ausgaben. Aber oft erst, wenn eine bestimmte Ausgabengrenze überschritten wurde.

Manchmal dauert es lange, bis ein Kassenpatient bei einem Facharzt einen Termin bekommt. Dabei kann er sich Unterstützung holen. Dafür kommen der Hausarzt und die Terminvermittlung der Krankenkasse infrage.

Die große Koalition will mit der für 2015 angepeilten Reform wieder für mehr Wettbewerb unter den gesetzlichen Krankenkassen sorgen. Für einen Teil der Versicherten wird das zu geringeren Beiträgen führen. Aber das Geld allein sollte kein Kriterium für die Wahl der Kasse sein.

Nicht unter Druck setzen lassen und Anrufe der Krankenkasse verbitten: Die Unabhängige Patientenberatung Deutschland gibt Tipps, wenn sich krankgeschriebene Arbeitnehmer zur schnellen Rückkehr in den Job gedrängt fühlen.

Wenn es mit dem Kinderwunsch auf normalen Weg nicht klappen will, entscheiden sich viele Paare für eine künstliche Befruchtung. Doch da sind Unverheiratete im Nachteil: Die Krankenkasse darf nur Eheleuten die Kosten erstatten, wie ein Gericht jetzt entschied.

Die meisten Krankenkassen haben umfangreiche Angebote im Programm. Das Problem: Viele Mitglieder wissen das gar nicht und sie erfahren es auch nicht unbedingt von den Mitarbeitern. So zumindest das Fazit der Stiftung Warentest.

Viele Privatversicherte kümmern sich wenig um das Kleingedruckte ihrer Police. Zahlt die Versicherung nicht, ist der Ärger groß. Doch manchmal lassen sich die Unternehmen auch umstimmen.