Ein Flug lässt sich mit wenigen Klicks im Internet buchen. Doch man kann auch ziemlich viel falsch machen. Eine Pleite der Fluggesellschaft wie bei Air Berlin und Germania ist der Extremfall. Wie Flugreisende bei der Buchung vorgehen sollten - ein Leitfaden in sechs Schritten.
Maschinen der Berliner Fluggesellschaft Germania bleiben am Boden. Und mit ihnen die Passagiere. Doch wie kommen diese nach Hause und was passiert mit Tickets für zukünftige Flüge? Ein Überblick.
Der Anschlussflug ist weg, der Ärger groß: Dennoch gibt es nicht bei jeder größeren Verspätung eine Ausgleichszahlung für Passagiere. Das macht der BGH in einem aktuellen Urteil deutlich.
Hotelzimmer verdreckt, schmutziger Strand? Urlauber haben jetzt mehr Zeit für die Rückforderung an den Reiseveranstalter. Die Frist beträgt nun zwei Jahre statt einen Monat. Trotzdem sollte man nicht zu viel Zeit verstreichen lassen.
Die Bahn reagiert auf die Konkurrenz der Fernbusse und möchte ihr Angebot attraktiver gestalten. Beispielsweise mit dem City-Ticket, welches Bahnfahrern auch die Nutzung des Öffentlichen Nahverkehrs in vielen Städten ermöglicht. Doch das Angebot hat so seine Tücken.
Im neuen Monat steigen die Renten in Ost und West an. Schmerzmittel-Verpackungen erhalten Warnhinweise und die ersten Energieausweise verlieren ihre Gültigkeit. Dies und anderes erwartet Verbraucher im Juli.
Eine Bahnfahrt die ist lustig, eine Bahnfahrt die ist schön? Eigentlich schon. Wenn da nicht die vielen Verspätungen und Servicemängel wären. Die Stiftung Warentest zeigt, wie sich der Verdruss zumindest in Grenzen halten lässt und wie Kunden viel Geld sparen können.
Eine Zugfahrt ist eine schöne Sache. Manchmal. Denn ist der Zug voll, wird die Fahrt von A nach B zur Qual. Wer nicht als Ölsardine enden möchte, kann vielleicht auf die Idee kommen, kurzerhand in die 1. Klasse zu wechseln. Ist das erlaubt?
Passagiere haben einen Anspruch auf Entschädigungszahlungen, wenn die Fluggesellschaft für Annullierungen verantwortlich ist. Aber die Airlines drücken sich gerne vor der Verantwortung - und müssen doch für mehr geradestehen, als ihnen lieb ist.
Flugzeuge von Niki bleiben am Boden. Und mit ihnen Tausende Passagiere. Doch wie kommen diese nach Hause und was passiert mit Tickets für zukünftige Flüge? Ein Überblick.
Passagiere haben grundsätzlich einen Anspruch auf Entschädigungszahlungen, wenn mit dem gebuchten Flug nicht alles nach Plan läuft. Allerdings sind die wenigsten über ihre Rechte informiert. Das lässt sich ändern.
Die Reise ist gebucht, die Vorfreude groß. Schließlich lockt eine Flusskreuzfahrt in Frankreich. Dafür greift ein Ehepaar tief in die Tasche. Um dann kurz vor Reiseantritt festzustellen, dass nicht alles wie geplant ist.
Stellt ein unabwendbarer Verkehrsunfall ein Reisemangel mit Anspruch auf Rückzahlung des Preises dar? Der Bundesgerichtshof entscheidet über einen Fall von zwei Ehepaaren, die beim Transfer vom Flughafen zum Hotel durch einen Geisterfahrer verletzt wurden.
Darf die Bahn Reisende ohne Reservierung aussperren? Kann man eine vergessene Bahncard einfach nachreichen? Und was passiert, wenn man mit einem Ticket für die zweite Klasse in der ersten erwischt wird?
Der Urlaub ist bezahlt - aber wird man ihn auch antreten können? Nach der Insolvenz von Unister Travel müssen sich Tausende von Kunden fragen, wie es mit ihren Reisebuchungen weiter geht.
Für abgesagte Flüge oder große Verspätungen steht Reisenden Geld von der Fluggesellschaft zu. Doch oft wollen diese nicht zahlen. Inzwischen versuchen viele Firmen, an der Durchsetzung der Ansprüche zu verdienen.
