Für Nicole Palfi wird ein entspannter Urlaub in der Türkei zum Albtraum: Die Karlsruherin stürzt von einem Hotelsteg ins Wasser und verletzt sich schwer. Ihre Familie dokumentiert den Unfall und kämpft nun um eine Entschädigung. Der Reiseveranstalter bietet 4000 Euro, doch Palfi ist sich unsicher, ob sie doch klagen soll.