Reiseveranstalter

• Wenn der Drahtesel lahmt Unterwegs mit der Rad-Ambulanz
• Hier lohnt sich der Wechsel Das beste Girokonto 2013
• Depot-Contest 2013 "Sell in May" auch dieses Jahr?

Die Reiselust der Deutschen lässt auch in diesem Jahr bei den Veranstaltern die Kassen klingeln. Doch wie ist es um die Preis-Zufriedenheit, die Qualität der Reisen und den Service bestellt? Eine repräsentative Kundenbefragung im Auftrag von n-tv gibt Aufschluss und zeigt teils überraschende Ergebnisse.

Der angeschlagene Reiseveranstalter Thomas Cook will noch stärker auf die Kostenbremse treten und so die Gewinnmarke in Schwung bringen. Das Onlinegeschäft soll dabei stärker in den Fokus rücken. Noch unklar ist, ob der Konzern eine Kapitalerhöhung anstrebt.

Veranstalter von Pauschalreisen dürfen Abflugzeiten nicht verändern, indem sie sich auf Klauseln im Kleingedruckten berufen. Das Oberlandesgericht Celle untersagt mit seinem Urteil dem Reisveranstalter Tui, künftig Klauseln zu verwenden, welche nachträgliche Änderungen bei Pauschalreisen ermöglichen.

Ob ein Flug morgens um sieben startet oder abends um zehn, das ist für die Reiseplanung schon entscheidend. Doch bei Frühbuchungen steht oft noch kein Flugplan feststeht, so dass Reiseveranstalter in solchen Fällen nur die unverbindliche Flugzeit angeben. Das Landgericht Düsseldorf hält das für unzulässig. Hier kommt der Autor hin

Die Reinigungskraft ist nachlässig, das Hotelzimmer nicht picobello? Ärgerlich, aber nicht ausreichend für eine Geldrückerstattung beim Reiseveranstalter, urteilte nun ein Gericht.

Noch immer gärt es in Algerien. Nach einer Selbstverbrennung schießen Randalierer mehrere Projektile auf den Sitz der Präfektur Jijel. Außerdem setzen sie das Büro eines Reiseveranstalters in Brand und verwüsten Autos. In Algier gehen Dutzende Behördenmitarbeiter auf die Straße.

Reiseveranstalter müssen auf besondere Gefahren hinweisen, die für Urlauber nicht ohne Weiteres erkennbar sind - das gilt auch für das Risiko, von einem Hund gebissen zu werden.

Reiseveranstalter werben mit der bequemen Anreise per Zug zum Flug. Doch wer ist in der Verantwortung, wenn die Bahn zu spät kommt? Der Bundesgerichtshof gibt jetzt einer Urlauberin recht, die ihren Flieger verpasste.

Europas Reisemarkt gilt als ausgeschöpft, die Pauschalreise als überholt. Wo aber liegen noch Perspektiven und Potenzial für die Tourismusindustrie? Was treibt die Generation Facebook in die Ferne? Ein Reiseveranstalter hat für diese Fragen eine "Denkfabrik" eingerichtet.