Verbraucher

In der Weihnachtszeit haben die Versandunternehmen Hochsaison. Tausende Paketboten sind in Deutschland unterwegs und liefern so manche Träume ins Haus. Soll das Geschenk pünktlich unterm Weihnachtsbaum liegen, muss es aber rechtzeitig verschickt werden.

Auch im neuen Monat müssen sich Verbraucher auf Änderungen einstellen. Wer ein Elektroauto kauft, erhält Steuererleichterungen. Die Erbschaftssteuerreform gibt Unternehmen mehr Planungssicherheit. Verpackte Lebensmittel werden künftig durch eine europaweit einheitliche Nährwerttabelle gekennzeichnet.

Der Griff zum Hörer ist für viele Verbraucher nicht mehr die erste Wahl – auch, wenn es um den Internetzugang geht. Bei Fragen zu Tarifen, Wechselkonditionen oder Vertragsleistungen bieten viele Unternehmen eine Alternative im Web: die Beratung per Chat. Doch die Leistungen sind sehr schwankend, wie ein Test des Deutschen Instituts für Service-Qualität im Auftrag von n-tv zeigt.

• Hohe Kostenersparnis möglich Internet-Anbieter im Test

Die Masche ist immer dieselbe: extrem günstige Preise locken Schnäppchenjäger in die Falle. Die Köder werden im Amazon Marketplace ausgelegt, der Deal aber nicht über den Warenkorb abgewickelt. Das Geld ist dann meist verloren.

Geteiltes Leid ist doppeltes Leid. Zumindest, wenn es ums Thema Bausparen geht. Hier hängen momentan alle Beteiligten in der Luft: Die Gesellschaften, die Kunden – und die Juristen, die beide Seiten beraten. Ein Gastbeitrag von Max Herbst

Gute Nachrichten für Internetnutzer: Wer sich sich auf eine individualisierte Verschlüsselung seines Routers durch den Hersteller verlässt, haftet nicht, wenn das WLAN trotzdem gehackt wird.

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Wer einen Internetanschluss hat, muss auch dafür geradestehen, wenn andere darüber illegale Dinge tun. A und O ist deshalb, das heimische WLAN gut gegen Hacker zu sichern. Aber wann ist gut auch gut genug? Diese Frage beschäftigt heute den BGH.

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Keine gute Zeit für Bausparkassen: Nicht nur, dass Kündigungen von Altverträgen für Ärger und einen gewaltigen Imageverlust sorgen, auch der BGH verdonnert die Kassen zur Rückzahlung von zu Unrecht erhobenen Darlehensgebühren. So gibt es für Bausparer Geld zurück.

Es gibt nach wie vor Streit über etwaige Fehler in den Widerrufsinformationen von Immobilienkreditverträgen. Aber nicht jeder Kunde kann dadurch den Widerufsjoker ziehen, wie der Bundesgerichtshof klarstellt.

Die Schnäppchenjagd ist eröffnet. 10.000 Artikel bis zu 50 Prozent reduziert: So lautet das Versprechen bei Amazon - für die nächsten 8 Tage. Klingt verführerisch. Einen kühlen Kopf sollte man dennoch bewahren.

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