Verbraucherzentralen

Rindfleischsuppe ohne Rindfleisch, Erdbeer-Drinks ohne Erdbeeren. Die Lebensmittelbranche täuscht mit irreführenden Produktangaben. Ein neuer Ratgeber der Verbraucherzentralen will nun mehr Klarheit für die Verbraucher schaffen.

Können viele Gaskunden Preiserhöhungen der vergangenen drei Jahre zurückverlangen? Aus Sicht der Verbraucherzentrale könnte das bei einem Urteil des BGH am Mittwoch herauskommen. Der Versorger RWE erwartet dagegen, dass maximal die 25 Kläger Geld bekommen.

Wegen überhöhter Anzahlungsforderungen hat die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen Klage gegen fünf Fluggesellschaften erhoben. Dass diese sofort bei Buchung – und damit oft monatelang im Voraus – die Bezahlung des vollen Flugpreises verlangen, sehen die Verbraucherschützer als klaren Verstoß gegen das Prinzip "Ware gegen Geld".

Niedrige Zinsen sind für Immobilienbesitzer gut. Denn das macht die Finanzierung billiger. Einige werden nun an eine Umschuldung denken. Da rät Niels Nauhauser von der Verbraucherzentrale Baden-Württemberg zur Vorsicht.

Verbraucher vertrauen der Banken- und Finanzbranche nur wenig: Wie eine Umfrage des Verbraucherzentrale Bundesverbandes zeigt, halten fast zwei Drittel der Befragten eine Täuschung oder Schädigung durch Finanzinstitute für grundsätzlich möglich. Der Anlegerschutz wurde jedoch seit Ausbruch der Finanzkrise vor einigen Jahren in einer Reihe von Punkten gestärkt.

Der Markt steckt in einer Vertrauenskrise: Zwei Drittel der Verbraucher vermuten, dass es im Finanzbereich und bei Lebensmitteln Produkte und Anbieter gibt, die Verbraucher täuschen und schädigen können. Das zeigt eine repräsentative Studie im Auftrag des Verbraucherzentrale Bundesverbands durchgeführt hat.

Es ist nicht schwierig, ein Profil bei Amazon, Facebook oder Yahoo zu erstellen. Komplizierter wird es jedoch, wenn es wieder gelöscht werden soll. Das hat ein Praxistest des Verbraucherzentrale Bundesverbands ergeben. Seit der letzten Überprüfung 2011 gab es kaum Verbesserung.

Seit Januar 2013 gilt der neue Rundfunkbeitrag. Dieser muss grundsätzlich von jedem Haushalt gezahlt werden. Doch es gibt Ausnahmen. Wer die Gebühr nicht zu zahlen braucht, erklärt die Verbraucherzentrale NRW.

Der zur Handelsplattform Ebay gehörende Bezahldienst Paypal bekommt Ärger mit der Verbraucherzentrale. Nachdem das Unternehmen nur unzureichend auf den Vorwurf von intransparenten Klauseln reagiert hat, wird es nun verklagt.

Wer einen Flug bucht, muss einen großen Teil der Rechnung sofort bezahlen,manchmal auch den kompletten Preis. Die Verbraucherzentrale NRW hält das für unzulässig, schließlich würden Kunden damit ein Risiko eingehen. Fünf große Fluggesellschaften bekommen nun eine Abmahnung ins Haus.