Tumult herrscht am Bahnhof in Budapest, als eine syrische Flüchtlingsfamilie versucht, einen Zug zu besteigen. Plötzlich wird der siebenjährige Sohn von der Menschenmasse in einen Waggon gedrückt, die Türen schließen, der Zug fährt ab - und die verzweifelten Eltern bleiben auf dem Bahnsteig zurück. In Deutschland erfährt ein Feuerwehrmann von der tragischen Geschichte. Er beschließt zu helfen.