Bei diesem Einsatz braucht die Kölner Feuerwehr besonderes Einfühlungsvermögen: Mitten über dem Rhein hängt eine Seilbahn stundenlang fest, 65 Fahrgäste sind in luftiger Höhe gefangen, 20 von ihnen sind Kinder. Die erneute Panne an der Touristenattraktion löst eine heftige Sicherheitsdebatte aus, in die sich auch Oberbürgermeisterin Henriette Reker einschaltet.