Für den E-Commerce wird die Corona-Krise zur ganz großen Chance. Als Läden schließen müssen, etabliert sich der Internethandel als wichtiger Grundversorger. Welche Anbieter in puncto Kundenzufriedenheit am besten abschneiden, beantwortet die große Verbraucherbefragung des Deutschen Instituts für Service-Qualität und ntv.