Reiseexperte klärt auf Jetzt schnell Rückerstattung einfordern

Im Streit über Gutscheine für abgesagte Reisen gibt sich die EU-Kommission hart. Kein Fluggast könne dazu gezwungen werden, einen Gutschein anstelle einer Rückerstattung anzunehmen. Was das für die Kunden bedeutet, erklärt ntv-Reiseexperte Ralf Benkö.