Eine gute Kfz-Werkstatt zu finden ist oft schwer. Glück hat, wer einen vertrauenswürdigen Mechaniker kennt. Alle anderen müssen sich auf Empfehlungen verlassen, oder ein Vergleichsportal im Internet nutzen. Das Deutsche Institut für Service-Qualität testet im Auftrag von n-tv, welche der Anbieter den besten Service und die besten Angebote bieten.