n-tv RatgeberSchnell-Restaurants unter der Lupe

Fettige Pommes und mürrischer Service waren gestern - viele Schnell-Restaurants basteln seit Jahren an ihrem Image und positionieren sich mit Kinderspielecke, Handy-Ladestationen oder vegetarischen Optionen neu. Ob der Wandel gelingt, testet das Deutsche Institut für Service-Qualität im Auftrag von n-tv.