Wer mit ihm zu tun hat, ist damit selten glücklich: Das Ordnungsamt achtet darauf, dass alle Bürger sich den Regeln entsprechend verhalten. Oft hat es sogar ähnliche Befugnisse wie die Polizei, denn beide sind Ordnungshüter. n-tv begleitet zwei Beamte in Köln während ihrer Schicht.