Wut auf laute MitfahrerTelefonat in den Öffis - wie reagiert man richtig?

Ob in Bahn oder Bus, laute Telefonate und Videos schauen ohne Kopfhörer sind ein bekanntes Ärgernis. Eine Expertin für Benimmregeln widerspricht dem gängigen Vorurteil, nur eine bestimmte Altersgruppe sei rücksichtslos. Sie erklärt, was wirklich dahintersteckt.