Bahn-Chef Rüdiger Grube stellt in Berlin das neue Kundeninformationssystem vor. Es soll Bahnfahrer noch besser über Verspätungen, Zugausfälle und Anschlusszüge informieren. Die Bahn spricht von einer "kleinen Sensation". Doch die Deutsche Bahn hat massive Probleme. Jetzt sollen die Steuerzahler einspringen.