Bundesnetzagentur

Angeblich kein Widerruf des Glasfaservertrags möglich? Oder das Telekommunikationsunternehmen bedauert, Ihnen Ihre Kündigung nicht bestätigen zu können? Dann läuft etwas mächtig schief.

Regionen ohne jeglichen Mobilfunkempfang sind in den vergangenen Jahren deutlich rarer geworden. Nun soll es auch den letzten weißen Flecken an den Kragen gehen. Ab Montag können Handynutzer mithilfe einer App der Bundesnetzagentur dabei helfen.

Das klassische Telefongespräch wird zum Auslaufmodell. Nur noch elf Prozent des gesamten Gesprächsvolumens ging im vergangenen Jahr über das Festnetztelefon. Mittel der Wahl sind inzwischen Apps. Selbst Telefonate über das Handy werden langsam weniger.

Für einen Vertragsabschluss zünden vermeintliche Kundenberater manche Nebelkerze: An der Haustür preisen sie die Vorzüge künftiger Glasfaseranschlüsse, wollen aber vor allem etwas anderes verkaufen.

Deutschland leistet sich ein ineffizientes Stromsystem: Der Norden produziert günstigen Strom, der Süden verbraucht ihn. Das führt zu teuren Verwerfungen. Strompreiszonen könnten helfen. Im "Klima-Labor" von ntv erklärt der Chef der Bundesnetzagentur, warum er sie wie Markus Söder ablehnt.

Am Montagmittag bricht das spanische Stromnetz zusammen. Experten können die Ursache unter anderem auf zwei Solarfelder eingrenzen. Was konkret vorgefallen ist, bleibt jedoch unklar. "Gründlichkeit geht vor Schnelligkeit", sagt Bundesnetzagentur-Chef Müller bei ntv.de.

• Video Wie wahrscheinlich ist ein Blackout in Deutschland?

In Deutschland wird wieder mehr geheizt: Im Vergleich zum Vorjahr hat der Gasverbrauch signifikant zugelegt. Der Chef der Bundesnetzagentur ist trotzdem zufrieden mit dem Heizverhalten der deutschen Haushalte.

Mehrere Bahnunternehmen beschweren sich bei der Bundesnetzagentur über DB InfraGo. Das Infrastrukturunternehmen kündigt Baustellen oft zu kurzfristig an. Die Bahn selbst kann angeblich nichts daran ändern. Sie muss trotzdem eine Strafe in Millionenhöhe zahlen.

Wir lassen das Licht nicht unnötig brennen und achten auf Energiespar-Geräte. Trotzdem verschwenden die meisten Verbraucher Strom. Experten erklären, warum - und wie wir das in den Griff kriegen.