Fluggebühren

Die Konkurrenz schläft nicht. Das bekommt Ryanair im abgelaufenen Quartal zu spüren. Der Umsatz stagniert, statt Gewinnen stehen Verluste in den Büchern. Die Jahresprognose bleibt zwar unangetastet, aber die Anleger sind skeptisch.

Das Flugticket allein gibt's zum Schnäppchenpreis - doch wer die Reise nicht nur mit Handgepäck antreten will, zahlt in vielen Billig-Tarifen ordentlich drauf. Koffer kosten meist 15 bis 25 Euro extra. Und wer bei der Buchung pennt, muss am Flughafen teils noch deutlich mehr löhnen.

Egal ob TUIfly, Easyjet oder Germanwings: Die Angebote der Billigflieger scheinen verlockend. Doch auf den zweiten Blick entpuppen sich viele der günstigen Angebote als Mogelpackung - nur selten bleibt es bei dem einmal genannten Preis.

Mit günstigen Preisen locken gerade die Billigflieger wieder zur Urlaubszeit. Doch Reisende zahlen für Schnäppchentickets häufig deutlich mehr, als die Preistafeln auf den ersten Blick verraten. Denn oft kommen noch Gebühren für das Gepäck oder auch für die mögliche Reservierung eines Sitzplatzes hinzu.

Gegen die irische Fluglinie Ryanair werden Vorwürfe laut, fehlerhafte Gewichtsangaben gemacht zu haben, umso Gebühren zu sparen. Angeblich entgingen der Deutschen Flugsicherung dadurch in diesem Jahr 370.000 Euro.

Steigende staatliche Gebühren und hohe Treibstoffpreise lassen viele Fluggesellschaften mit Sorge in die Zukunft blicken. Bleibt bei dem hohen Kostendruck der Service auf der Strecke? Ob die Deutschen mit ihren Airlines zufrieden sind oder die Reiselust getrübt ist, hat eine aktuelle Kundenbefragung des Deutschen Instituts für Service-Qualität im Auftrag von n-tv untersucht.

Schnell die Mails checken oder den Anschlussflug im Internet buchen: Immer mehr Airlines bieten Passagieren WLAN an Bord der Flugzeuge. Theoretisch wäre damit sogar Telefonieren über den Wolken möglich - doch das bleibt wohl vorerst Zukunftsmusik.

Man stelle sich vor, man will etwas kaufen und soll an der Kasse eine Gebühr für das Bezahlen entrichten. Was in einem normalen Geschäft kein Kunde mitmachen würde, ist bei Fluggesellschaften nicht ungewöhnlich: Billigflieger wie Ryanair oder Easyjet verlangen "Transaktionsentgelte", wenn man mit EC- oder Kreditkarte bezahlt. Verbraucherschützer wollen dem ein Ende bereiten. Hier kommt der Autor hin

Die Lufthansa erhebt künftig Gebühren, wenn Kunden ihre Tickets mit der Kreditkarte bezahlen. Die neuen Regelungen gelten ab dem 2. November für sämtliche Konzernmarken.

Seit fast zwei Jahren dürfen Airlines ihre Flüge nur noch mit den tatsächlichen Endpreisen bewerben – einschließlich aller Steuern und Gebühren. Aber halten sie sich auch an diese EU-Vorschrift? Diesen und weiteren Fragen geht das Deutsche Institut für Servicequalität (DISQ) nach.