Fluggesellschaften

Haben Sie schon einmal Geld von Easyjet zurückgefordert? Unser Kolumnist neulich. Jedoch: "In Ihrem Fall, verstehen wir dass Sie einen Kommunikationfehler mit Ihrem Handi hatten, und somit können Sie leider nicht die Schuld dafür auf easyJet zeigen." Eine Kolumne von Thomas Schmoll

Vielflieger können an kostenlosen Bonusprogrammen teilnehmen. Für so manchen ist "Miles & More" längst zur Leidenschaft geworden. Gestern gab es allerdings Probleme, Kunden der Lufthansa-Gruppe landeten immer wieder auf fremden Konten - derart sollen auch Bonusmeilen abhanden gekommen sein.

Die Lufthansa will sich stärker auf ihr Airline-Geschäft konzentrieren. Dafür trennt sich die Fluggesellschaft von ihrer Cateringtochter LSG. In Zukunft ist ein Unternehmen aus der Schweiz für die Verpflegung an Bord verantwortlich.

Drei Tage lang verhandeln die Lufthansa und die Gewerkschaft Ufo über eine Einigung des Tarifkonflikts. Nun liegen die Gespräche vorerst auf Eis. Ein Angebot des Dax-Konzerns ist den Flugbegleitern offenkundig zu wenig.

Für viele treue Lufthansa-Kunden ist das Sammeln von Bonus- und Statusmeilen längst zur Leidenschaft geworden. Doch das bisherige System gilt als kompliziert und schwer zu durchschauen. Die Fluggesellschaft will die Regeln deshalb nun vereinfachen.

Spätestens seit Greta Thunbergs Segeltörn über den Atlantik haben viele beim Fliegen ein mulmiges Gefühl. Easyjet will nun seine Flüge vom Klimakiller-Image befreien und eine Idee umsetzen, die Schule machen könnte.

Die 48-Stunden-Streikaktion des Kabinenpersonals ist überstanden: Deutschlands größte Fluggesellschaft beginnt in der Nacht auf Samstag mit der Rückkehr zum Normalbetrieb. Hinter verschlossenen Türen wird verhandelt.

Beim Einsteigen in Flugzeuge ist Gedränge quasi programmiert. Auf Lufthansa-Flügen wird daher das Boarding neu organisiert. Die Fluggesellschaft will vor allem wertvolle Zeit sparen. Kunden müssen künftig auf zusätzliche Informationen auf der Bordkarte achten.

Um die bevorstehenden Streiks im letzten Moment abzuwenden, zieht die Lufthansa alle Register. Sie lädt die verschiedenen Kabinen-Gewerkschaften zu einem Gespräch - gleichzeitig klagt die Fluggesellschaft. Die Fronten sind extrem verhärtet. Kunden sollen dem Konflikt jedoch kostenlos ausweichen können.

Billigflieger starteten laut einer Analyse im vergangenen Sommer nicht so oft wie in den Jahren zuvor. Auch die Ticketpreise ziehen im Vergleich zum Vorjahr leicht an. Die Forscher haben auch einen Grund für die Entwicklung ausgemacht.